Apolyont platformunu kullandığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi silmek istediğinizde, talebinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz.
1. Talep Yöntemi
Hesap silme talebinizi aşağıdaki e-posta adresine göndererek iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
E-posta konu başlığında "Hesap Silme Talebi" belirtilmesi işlemin hızlanmasına yardımcı olacaktır.
2. Talepte Bulunurken İletmeniz Gereken Bilgiler
Hesap silme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için talebinizde aşağıdaki bilgileri paylaşmanızı rica ederiz:
- Kayıtlı e-posta adresiniz;
- Hesabınıza ait kullanıcı adı veya şirket unvanı;
- Telefon numaranız (hesap doğrulaması için);
- Hesap silme talebinizin nedenini kısaca açıklayan bir not (isteğe bağlı).
3. Veri Silme Süreci
Talebiniz bize ulaştıktan sonra:
- Kimlik doğrulaması için sizinle iletişime geçebiliriz;
- Doğrulama tamamlandıktan sonra hesabınız ve ilişkili verileriniz silinir;
- Veri silme işlemi genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır;
- Yasal yükümlülükler nedeniyle bazı veriler (örneğin fatura kayıtları) yasal süre boyunca saklanabilir;
- İşlem tamamlandığında size bilgilendirme e-postası gönderilir.
4. Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silme işlemi sonrasında:
- Hesabınıza ve içeriğinize erişim kaybolur;
- Aktif siparişleriniz, abonelikleriniz veya sözleşmeleriniz varsa bunların durumu değişebilir;
- Yedeklenmiş veriler sistemlerimizden kaldırılır;
- Yasal zorunluluklar dışında kişisel verileriniz tamamen silinir.
5. İletişim
Hesap silme süreci veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: İstanbul, Türkiye